Politique d’expédition

PROBLÈMES DE LIVRAISON :

Toutes les réclamations relatives à un défaut de livraison ou détérioration de colis, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée doivent être transmises à la Boutique French Shibari Mafia  à réception du colis pour entreprendre les démarches de litiges avec le transporteur.

Cas fortuit / force majeure : La Boutique French Shibari Mafia n’est pas responsable ni du retard, ni du défaut de délivrance et éventuellement de livraison en cas d’incendie, grève totale ou partielle, inondation, et généralement dans tous les cas constitutifs de force majeure ou de cas fortuit aux termes de la loi et de la jurisprudence.

LES FRAIS DE RETOUR :

Dans le cas d’un défaut de conformité : Dans le cas d’un défaut de conformité, tel que décrit au chapitre « GARANTIE », les frais de retour seront pris en charge par la Boutique French Shibari Mafia.

Dans tous les autres cas : Les frais de retour sont à la charge du client.

LES MODALITÉS DE RETOUR :

Dans le cas d’un retour, nous vous remercions de suivre les étapes décrites ci-dessous :

• Contactez et informez, dans un délais 14 jours après la réception de votre colis, la Boutique  French Shibari Mafia : info@frenchshibarimafia.com .
• Adressez nous le colis contenant les marchandises concernées sous 7 jours.
• Replacez vos articles intacts et non utilisés, étiquettes de garantie intacte dans leur emballage d’origine
• Préparez votre colis avec un suremballage d’expédition approprié.
• Expédiez à l’adresse retour au :  French Shibari Mafia - Attache-moi, 251 avenue des Paluds 13400 Aubagne
• les frais de retours seront à votre charge
• des frais de restockage de 20% seront facturés et déduits du remboursement

GARANTIES :

La responsabilité de la Boutique French Shibari Mafia ne saurait être engagée dans les cas suivants :

• Non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au client de vérifier,
• En cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client, d’accident ou de force majeure.

La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d’un vice lors de la réception.

 LIVRAISONS :

Pour la France et l'Europe : Livraison à domicile ou en point relais a partir de 9,99€. Livraison en 48/72H par Colissimo ou DPD France et suivi en ligne de votre colis.

Les livraisons UK, Suisse et Luxembourg peuvent occasionnées des frais de douanes à la charge du destinataire.

Dès la remise au transporteur, nous vous fournirons un lien par email qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Livraison hors Europe ou reste du monde sur devis uniquement.

Les délais de livraison annoncés par le transporteur sont exprimés en jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des articles en stock, de la bonne réception de votre paiement et de votre lieu d’habitation.

Aucune livraison ou expédition ne pourra être assurée les WE et jours fériés.

Les tarifs sont applicables au 01/01/2025 et modifiables sans préavis.

En cas de non réception de la livraison se renseigner auprès de votre bureau de poste ou nous envoyer un mail a info@frenchshibarimafia.com